Oferta: specjalista ds. obsługi klienta

• budowanie pozytywnej relacji z klientem;
• udzielanie klientom informacji o ofercie Centrum Turystki Kulturowej TRAKT, a w szczególności o ofercie Bramy Poznania, a także o innych atrakcjach turystycznych;
• sprzedaż biletów wstępu na wydarzenia organizowane przez Centrum, w tym obsługa kas fiskalnych i terminali kart płatniczych, prowadzenie rezerwacji wizyt grupowych;
• oprowadzanie grup po ekspozycji, w tym grup szkolnych oraz grup o szczególnych potrzebach;
• opieka na ekspozycją stałą Bramy Poznania;
• obsługa dodatkowych wydarzeń takich jak wernisaże, konferencje, spotkania i imprezy plenerowe organizowane przez Centrum;
• obsługa szatni oraz wydawanie audioprzewodników.

• wykształcenie co najmniej średnie, mile widziane wykształcenie wyższe;
• doświadczenie w zakresie obsługi klienta;
• bardzo dobra znajomość języka angielskiego;
• dyspozycyjność w wybrane weekendy i święta oraz przy wieczornych wydarzeniach;
• umiejętność pracy w zespole;
• łatwość nawiązywania kontaktu z klientem.

• znajomość jednego z wymienionych języków: francuski, niemiecki, hiszpański, włoski, czeski, rosyjski lub ukraiński, w stopniu pozwalającym na swobodną konwersację z klientem;
• zainteresowanie historią i dziedzictwem kulturowym Poznania,
• doświadczenie przewodnickie,
• umiejętność obsługi kas fiskalnych i terminali.

• CV;
• List motywacyjny.

Aplikacje, zawierające wymienione dokumenty prosimy przesyłać na adres email: kadry[at]trakt.poznan.pl.

• stabilne zatrudnienie;
• możliwość rozwoju;
• zgrany zespół, o szerokim przekroju zainteresowań;
• elastyczny grafik;
• spotkania integracyjne;
• praca w ciekawym miejscu (nowoczesny budynek, w otoczeniu przyrody nad rzeką Cybiną).

Oferty, zawierające wymienione dokumenty, prosimy składać pod adresem: Centrum Turystyki Kulturowej TRAKT, ul. Gdańska 2, 61-123 Poznań w terminie do 2019-12-01.

Centrum Turystyki Kulturowej TRAKT zastrzega sobie prawo do odpowiedzi tylko na wybrane oferty.

Aby aplikacja wzięła udział w rekrutacji w zgłoszeniu należy dopisać poniższą klauzulę zgody:

 "Zgodnie z art.6 ust.1 lit. a ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r. (Dz. Urz. UE L 119 z 04.05.2016) wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb aktualnej i przyszłych rekrutacji."

Część informacyjna:

Zgodnie z art. 13 ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r. (Dz. Urz. UE L 119 z 04.05.2016) informuję, iż:

1. Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest Centrum Turystyki Kulturowej TRAKT, ul. Gdańska 2, 61-123 Poznań.
2. Kontakt z Inspektorem Ochrony Danych - iod[at]trakt.poznan.pl.
3. Pani/Pana dane osobowe przetwarzane będą dla potrzeb aktualnej i przyszłych rekrutacji - na podstawie Art. 6 ust. 1 lit. a ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r. oraz Kodeksu Pracy z dnia 26 czerwca 1974 r.
4. Pani/Pana dane osobowe przechowywane będą przez okres rekrutacji/okres tej i przyszłych rekrutacji / przez okres 1 roku wyznaczony przez administratora.
5. Odbiorcami Pani/Pana danych osobowych będą wyłącznie podmioty uprawnione do uzyskania danych osobowych na podstawie przepisów prawa oraz podmioty współpracujące w procesie rekrutacji.
6. Posiada Pani/Pan prawo do żądania od administratora dostępu do danych osobowych, prawo do ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie.
7. Ma Pani/Pan prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego.
8. Podanie danych osobowych jest obligatoryjne w oparciu o przepisy prawa a w pozostałym zakresie jest dobrowolne.
9. Konsekwencją przetwarzania Pani/Pana danych będzie kontakt tylko z wybranymi kandydatami.

Centrum Turystyki Kulturowej TRAKT zastrzega sobie prawo do odpowiedzi tylko na wybrane oferty.