Dla osób z niepełnosprawnością intelektualną

W holu głównym znajduje się Punkt Informacji. Pracownik/czka na tym stanowisku udzieli wszelkich niezbędnych informacji i odpowie na pytania. Wizytę ułatwią poniższe Przewodniki, które można również pobrać w Punkcie Informacji.
Przewodnik w tekście łatwym do czytania, który „krok po kroku” przybliży wizytę w Bramie Poznania:

Przewodnik dla opiekunów/ek dzieci i młodzieży o szczególnych potrzebach edukacyjnych:

Ekspozycję zwiedza się z audioprzewodnikiem. To proste w obsłudze urządzenie ze słuchawkami, które oprowadza po ekspozycji. Jest on wydawany dla każdego, kto zakupił bilet na ekspozycję. Do wyboru są dwie ścieżki: indywidualna (dla osób dorosłych) oraz rodzinna. Pracownicy/czki przeprowadzą krótką instrukcję używania audioprzewodnika. 

W Śluzie Katedralnej można wypożyczyć audioprzewodnik, który oprowadzi nas po poznańskiej wyspie. Do wyboru są dwie ścieżki: indywidualna (dla osób dorosłych) oraz rodzinna wydawana z torbą odkrywcy. Znajdują się w niej zeszyt zadań oraz lupa i kompas, dzięki którym można poznawać Ostrów Tumski i rozwiązywać zadania.

W Śluzie Katedralnej prezentowane są bezpłatne wystawy czasowe, które można zobaczyć w godzinach otwarcia Bramy Poznania.

Brama Poznania to nie tylko nowoczesna ekspozycja, ale także wykwalifikowany i pomocny personel. Pracownicy i pracowniczki Biura Obsługi Klienta (BOK) w charakterystycznych niebieskich koszulach chętnie odpowiedzą na każde pytanie. Wysokie kwalifikacje uzyskali podczas cyklu szkoleń według międzynarodowego standardu ECHOCAST, a doświadczenie — poprzez obsługiwanie i oprowadzanie grup o różnych potrzebach.